Bezoekersvoorwaarden en Huisregels Events
Avond-, nacht-, dag- en dance-events bij Nxt Museum, waaronder events die plaatsvinden tijdens het Amsterdam Dance Event (ADE)
NXT Museum B.V. | Versie 2026
1. Definities en uitleg
1.1 In deze Bezoekersvoorwaarden hebben de volgende termen, indien met een hoofdletter geschreven, de volgende betekenis:
ADE: het Amsterdam Dance Event.
Bezoeker: elke natuurlijke persoon die in verband met een Event op de Venue aanwezig is, waaronder houders van een Ticket, gasten op de gastenlijst, vrienden en familie, ADE-delegates, pers en backstagegasten, maar met uitzondering van personen die uitsluitend aanwezig zijn voor het verrichten van werkzaamheden voor het Event.
Bezoekersvoorwaarden: deze Bezoekersvoorwaarden en Huisregels Events.
Event: elk avond-, nacht-, dag- of dance-event dat op de Venue plaatsvindt, waaronder elk event dat plaatsvindt tijdens ADE, ongeacht of dit wordt georganiseerd door een Promoter of door Nxt Museum.
Huisregels: de gedragsregels die zijn opgenomen in de artikelen 4 tot en met 9 van deze Bezoekersvoorwaarden, tezamen met alle aanvullende regels, borden en aanwijzingen die op de Venue worden getoond of door het Venuepersoneel worden gecommuniceerd.
Nxt Museum: NXT Museum B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, statutair gevestigd te Amsterdam, met kantooradres aan de Asterweg 22A, 1031 HP Amsterdam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99273071, die de Venue exploiteert onder de handelsnaam Nxt Museum.
Productiepartner: elke onderneming die door of samen met Nxt Museum is ingeschakeld voor de productie en het operationele beheer van een Event op de Venue, waaronder crowd management, beveiliging, toegangscontrole en de exploitatie van de bars.
Promoter: de partij die het programma van een Event organiseert en als zodanig wordt vermeld op het Ticket, in de ticketshop of op de eventpagina. Indien geen derde als promoter wordt vermeld, treedt Nxt Museum op als Promoter.
Ticket: elk geldig bewijs van toegangsrecht tot een Event, waaronder een elektronisch ticket, barcode, QR-code, polsbandje, registratie op de gastenlijst, accreditatie of pas.
Ticketverkoper: de partij die een Ticket als contractspartij (merchant of record) aan de Bezoeker verkoopt, zoals aan de Bezoeker kenbaar is gemaakt op het moment van aankoop. Dit kan de Promoter, Nxt Museum of een andere partij zijn.
Venue: het terrein en de gebouwen van Nxt Museum, waaronder de tentoonstellingszalen, Nxt Stage, Nxt Lab, het restaurant en de barruimtes, backstageruimtes, lockerruimtes, rookruimtes, entree- en wachtruimtes en alle buitenruimtes binnen de omheining, alsmede de ruimtes van restaurant Metro voor zover deze voor een Event worden gebruikt, alle gelegen aan de Asterweg 22, 1031 HP Amsterdam.
Venuepersoneel: alle personen die namens Nxt Museum of een Productiepartner op de Venue optreden, waaronder medewerkers, beveiligers, stewards, EHBO-personeel, barpersoneel, ticketscanners en andere opdrachtnemers, die als zodanig herkenbaar zijn aan kleding, polsbandje, badge of anderszins.
1.2 De kopjes zijn uitsluitend ter leesbaarheid opgenomen. De woorden “waaronder” en “zoals” zijn illustratief en beperken de voorafgaande woorden niet. Verwijzingen naar artikelen zijn verwijzingen naar artikelen van deze Bezoekersvoorwaarden.
2. Reikwijdte en verdeling van verantwoordelijkheden
2.1 Deze Bezoekersvoorwaarden zijn van toepassing op elk Event en op elke Bezoeker vanaf het moment waarop de Bezoeker het wacht- of entreegebied van de Venue betreedt totdat de Bezoeker de Venue heeft verlaten. Door een Ticket voor een Event te kopen of te accepteren, of door de Venue te betreden, aanvaardt de Bezoeker deze Bezoekersvoorwaarden.
2.2 Indien een Event door een Promoter wordt georganiseerd, is de Promoter verantwoordelijk voor het programma en is de Ticketverkoper verantwoordelijk voor de verkoop van Tickets. Dienovereenkomstig is de Promoter of de Ticketverkoper, al naargelang het geval, en niet Nxt Museum, verantwoordelijk voor:
(a) de verkoop, prijsstelling, levering en overdracht van Tickets, waaronder servicekosten;
(b) terugbetalingen, omruilingen, annuleringen en verplaatsingen met betrekking tot Tickets;
(c) het programma, de line-up, de artiesten en de inhoud, kwaliteit en duur van hun optredens;
(d) informatie over het Event, marketing en promotie; en
(e) klantenservice met betrekking tot een van de bovenstaande onderwerpen.
2.3 Als exploitant van de Venue is Nxt Museum verantwoordelijk voor, en heeft zij de volledige zeggenschap over:
(a) de toegang tot de Venue, het deurbeleid en de toegangscontrole;
(b) veiligheid, beveiliging en crowd management;
(c) capaciteitsbeheer en het gebruik en de indeling van de ruimtes binnen de Venue;
(d) de Huisregels en de handhaving daarvan;
(e) de bar, de verkoop van eten en drinken, lockers en andere voorzieningen van de Venue; en
(f) noodmaatregelen, waaronder de onderbreking, opschorting of beëindiging van een Event.
2.4 Nxt Museum kan haar rechten op grond van deze Bezoekersvoorwaarden uitoefenen via een Productiepartner en via het Venuepersoneel. Elke aanwijzing van het Venuepersoneel wordt geacht een aanwijzing van Nxt Museum te zijn.
2.5 De Promotervoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van een Ticket en op het programma van een Event. Deze Bezoekersvoorwaarden zijn van toepassing op de toegang tot en het verblijf op de Venue. Bij strijdigheid tussen de Promotervoorwaarden en deze Bezoekersvoorwaarden met betrekking tot toegang, veiligheid, beveiliging, crowd management, capaciteit, gedrag op de Venue, verboden voorwerpen of voorzieningen van de Venue, prevaleren deze Bezoekersvoorwaarden.
2.6 Indien Nxt Museum zelf een Event organiseert of als Ticketverkoper optreedt, zijn de bepalingen van deze Bezoekersvoorwaarden die betrekking hebben op de Promoter of de Ticketverkoper in die hoedanigheid van toepassing op Nxt Museum, en is artikel 3.6 van toepassing. Indien de Productiepartner als Ticketverkoper optreedt, is artikel 3.6 dienovereenkomstig van toepassing op de Productiepartner.
2.7 Afwijkingen van deze Bezoekersvoorwaarden zijn uitsluitend geldig indien Nxt Museum deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft overeengekomen. Algemene voorwaarden van een Bezoeker zijn niet van toepassing.
3. Tickets
3.1 De overeenkomst voor de aankoop van een Ticket komt tot stand tussen de Bezoeker en de Ticketverkoper. Nxt Museum is geen partij bij die overeenkomst, tenzij Nxt Museum op het moment van aankoop uitdrukkelijk als Ticketverkoper is aangeduid.
3.2 Tickets moeten uitsluitend worden verkregen bij de Ticketverkoper of via een door de Promoter officieel aangewezen doorverkoopplatform. Nxt Museum kan de toegang weigeren aan een ieder die een Ticket heeft dat via een ander kanaal is verkregen, dat is gekopieerd, gewijzigd of vervalst, of dat anderszins ongeldig is.
3.3 Een Ticket geeft één persoon eenmaal toegang tot het Event. De ticketing- en scanregistraties van de Ticketverkoper zijn doorslaggevend voor de geldigheid en het gebruik van een Ticket. Indien een Ticket eerder is gescand, kan de toegang worden geweigerd.
3.4 Het risico van verlies, diefstal, beschadiging en misbruik van een Ticket komt voor rekening van de Bezoeker vanaf het moment waarop het Ticket aan de Bezoeker beschikbaar is gesteld. Nxt Museum is niet aansprakelijk voor enig dergelijk verlies, enige dergelijke diefstal, beschadiging of enig dergelijk misbruik.
3.5 Elk verzoek om terugbetaling, omruiling of vergoeding met betrekking tot een Ticket moet worden gericht aan de Ticketverkoper en wordt beheerst door de Promotervoorwaarden. Weigering van de toegang of verwijdering van de Venue overeenkomstig deze Bezoekersvoorwaarden geeft de Bezoeker geen recht op terugbetaling of vergoeding door Nxt Museum. De terugbetaling van een Ticket bij weigering van de toegang wordt beheerst door de artikelen 4.11 tot en met 4.13.
3.6 Indien Nxt Museum of de Productiepartner als Ticketverkoper optreedt:
(a) kan een Ticket na aankoop niet worden omgeruild of geretourneerd. Aangezien een Ticket betrekking heeft op een dienst op het gebied van vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing, overeenkomstig artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek;
(b) betaalt de Ticketverkoper, indien het Event volledig wordt geannuleerd, de nominale waarde van het Ticket terug aan de oorspronkelijke koper;
(c) blijft het Ticket, indien het Event wordt verplaatst, geldig voor de nieuwe datum. Een Bezoeker die op de nieuwe datum niet kan of wil komen, kan binnen de door de Ticketverkoper gecommuniceerde termijn verzoeken om terugbetaling van de nominale waarde van het Ticket; en
(d) worden servicekosten en administratiekosten niet terugbetaald, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.
4. Toegangsvoorwaarden
4.1 De toegang tot Events is beperkt tot personen van 18 jaar en ouder, tenzij Nxt Museum voor een specifiek Event uitdrukkelijk anders heeft bepaald. Elke Bezoeker moet een geldig, origineel identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of verblijfsdocument) bij zich hebben en dit op verzoek van het Venuepersoneel tonen, zowel bij binnenkomst als tijdens het Event. De toegang wordt geweigerd aan een ieder die niet kan aantonen dat hij of zij 18 jaar of ouder is.
4.2 Alle Bezoekers worden bij binnenkomst gefouilleerd. Door de Venue te betreden, stemt de Bezoeker in met beveiligingscontroles, waaronder het aftasten van kleding, het doorzoeken van tassen en andere meegebrachte voorwerpen, het verzoek om de zakken te legen en de inhoud te tonen, en het passeren van een detectiepoort. Het aftasten wordt, voor zover praktisch mogelijk, uitgevoerd door een beveiliger van hetzelfde geslacht en altijd op verzoek van de Bezoeker. Beveiligingscontroles kunnen ook tijdens het Event worden uitgevoerd. Een persoon die niet meewerkt aan een beveiligingscontrole, wordt de toegang geweigerd of, tijdens het Event, van de Venue verwijderd.
4.3 Nxt Museum hanteert een deurbeleid en behoudt zich het recht voor om te allen tijde aan een ieder de toegang te weigeren, ook aan een persoon met een geldig Ticket. De toegang kan in het bijzonder worden geweigerd aan een persoon die naar het redelijke oordeel van het Venuepersoneel:
(a) geen geldig Ticket of geldig identiteitsbewijs heeft;
(b) zichtbaar onder invloed is van alcohol, drugs of andere middelen;
(c) verboden voorwerpen bij zich heeft;
(d) op grond van artikel 7 van de Venue is uitgesloten;
(e) zich dreigend, agressief, respectloos, discriminerend of anderszins ongepast gedraagt of heeft gedragen, ook jegens het Venuepersoneel;
(f) als onderdeel van een grote groep toegang probeert te krijgen;
(g) formele kleding (zoals een pak of net overhemd), een voetbalshirt, motorclubkleding of andere kleding met groepsspecifieke teksten of symbolen draagt, of kleding, symbolen, teksten of afbeeldingen die aanstootgevend, discriminerend of anderszins ongepast zijn gelet op de aard van het Event;
(h) geen kennelijke bekendheid met of interesse in het programma of de aard van het Event toont; of
(i) een risico vormt voor de veiligheid, orde of beveiliging van de Venue, het Event, andere Bezoekers of het Venuepersoneel.
4.4 Het deurbeleid wordt zonder discriminatie toegepast op grond van ras, godsdienst, levensovertuiging, geslacht, seksuele gerichtheid, genderidentiteit, handicap of enige andere bij wet verboden grond. Een persoon aan wie de toegang is geweigerd, kan contact opnemen met Nxt Museum overeenkomstig artikel 15.2.
4.5 Een verstrekt polsbandje of een verstrekte accreditatie moet tijdens het gehele Event zichtbaar worden gedragen en mag niet worden verwijderd, overgedragen of gemanipuleerd. Een accreditatie of backstagepas geeft uitsluitend toegang tot de gespecificeerde ruimtes en geeft de houder geen recht op afzonderlijke voorzieningen.
4.6 Opnieuw naar binnen gaan (re-entry) is niet mogelijk. Een Bezoeker die de Venue verlaat, ook het omheinde buitenterrein, heeft geen recht om het Event opnieuw te betreden, tenzij het Venuepersoneel in een specifiek geval uitdrukkelijk toestaat dat de Bezoeker opnieuw binnenkomt.
4.7 De voor een Event aangekondigde openingstijd, last entry-tijd en sluitingstijd zijn bindend. Tenzij voor het Event een andere last entry-tijd is aangekondigd, sluit de ingang twee uur vóór de aangekondigde sluitingstijd, waarna geen toegang meer wordt verleend, ook niet aan houders van een Ticket. Nxt Museum kan de openings-, last entry- of sluitingstijd aanpassen indien dit is vereist op grond van vergunningsvoorwaarden, veiligheid of operationele omstandigheden.
4.8 De maximale capaciteit van de Venue en van elke ruimte daarbinnen wordt door Nxt Museum bepaald overeenkomstig de toepasselijke vergunningen en veiligheidseisen. Nxt Museum kan te allen tijde een ruimte afsluiten of de toegang daartoe beperken, een one-in-one-out-beleid toepassen of de doorstroom van Bezoekers anderszins regelen. Een Ticket garandeert niet dat te allen tijde toegang wordt verleend tot elke ruimte van de Venue.
4.9 Houders van een vooraf gekocht Ticket en Bezoekers op de gastenlijst hebben voorrang bij de toegang boven personen die in de rij staan om aan de deur een Ticket te kopen. Tickets aan de deur worden alleen verkocht indien beschikbaar en alleen zolang de capaciteit dit toelaat.
4.10 Een registratie op de gastenlijst is persoonlijk en niet overdraagbaar, geldt alleen voor het Event en tot het voor dat Event gecommuniceerde tijdstip, en geeft uitsluitend toegang na overlegging van een geldig identiteitsbewijs op naam van de geregistreerde persoon. Een registratie op de gastenlijst garandeert geen toegang indien de Venue de maximale capaciteit heeft bereikt. De artikelen 4.1 tot en met 4.8 zijn onverkort van toepassing op gasten op de gastenlijst.
4.11 Een Bezoeker aan wie op grond van artikel 4.3 de toegang wordt geweigerd voordat het Ticket is gescand, ontvangt op verzoek van de oorspronkelijke koper van de Ticketverkoper een terugbetaling van de nominale waarde van het Ticket, tenzij de toegang is geweigerd omdat de Bezoeker deze Bezoekersvoorwaarden, waaronder de Huisregels, niet heeft nageleefd, of om enige andere reden die aan de Bezoeker is toe te rekenen, waaronder indien de Bezoeker:
(a) geen geldig identiteitsbewijs kon tonen of jonger is dan 18 jaar;
(b) zichtbaar onder invloed was van alcohol, drugs of andere middelen;
(c) drugs of andere verboden voorwerpen bij zich had, of weigerde mee te werken aan een beveiligingscontrole;
(d) op grond van artikel 7.3 van de Venue was uitgesloten;
(e) zich dreigend, agressief, respectloos of discriminerend heeft gedragen, ook jegens het Venuepersoneel; of
(f) na de in artikel 4.7 bedoelde last entry-tijd is aangekomen.
4.12 Servicekosten en administratiekosten worden niet terugbetaald op grond van artikel 4.11. Een terugbetaling op grond van artikel 4.11 is uitsluitend van toepassing op een Ticket dat rechtstreeks bij de Ticketverkoper is gekocht. Een Bezoeker die een Ticket via een doorverkoopplatform zoals TicketSwap heeft verkregen, heeft geen recht op terugbetaling door de Ticketverkoper of door Nxt Museum en wordt geadviseerd het ongescande Ticket via dat platform opnieuw te koop aan te bieden.
4.13 Een Bezoeker aan wie toegang is verleend en van wie het Ticket is gescand, heeft geen recht op terugbetaling van de ticketprijs of op enige andere vergoeding indien de Bezoeker vervolgens overeenkomstig artikel 7 van de Venue wordt verwijderd.
5. Huisregels
5.1 Nxt Museum verwelkomt iedereen die de Venue bezoekt met een open geest en een respectvolle houding jegens elkaar, de artiesten, het programma, de kunstwerken, de Venue en het Venuepersoneel. Bezoekers moeten zich gedragen overeenkomstig de openbare orde, de goede zeden en deze Huisregels en moeten alle aanwijzingen van het Venuepersoneel, de politie, de brandweer en andere bevoegde autoriteiten onmiddellijk opvolgen.
5.2 Nxt Museum hanteert een zero tolerance-beleid ten aanzien van drugs. Het bezit, gebruik, aanbieden, verkopen of verspreiden van drugs, waaronder softdrugs en lachgas, op de Venue is verboden. Aangetroffen drugs worden in beslag genomen. Nxt Museum kan de Bezoeker en eventuele in beslag genomen voorwerpen overdragen aan de politie. Het dealen van drugs wordt altijd gemeld bij de politie.
5.3 Nxt Museum hanteert een zero tolerance-beleid ten aanzien van discriminatie, haat, geweld en grensoverschrijdend gedrag. Hieronder vallen racisme, colorisme, xenofobie, antisemitisme, islamofobie, seksisme, homofobie, transfobie, leeftijdsdiscriminatie, ableisme en elke andere vorm van haat, evenals seksueel, verbaal, emotioneel of fysiek grensoverschrijdend gedrag, intimidatie, ongewenste aanrakingen, stalking en het spiken van drankjes. Dergelijk gedrag leidt tot onmiddellijke verwijdering van de Venue en kan leiden tot uitsluiting op grond van artikel 7.3. Bezoekers die dergelijk gedrag ervaren of waarnemen, worden aangemoedigd dit onmiddellijk te melden bij het Venuepersoneel of, indien aanwezig, bij het awarenessteam.
5.4 Op de Venue is het verboden om:
(a) geweld te gebruiken of daarmee te dreigen, of zich schuldig te maken aan vechten, crowd surfen, stage diven of ander gedrag dat anderen in gevaar brengt;
(b) kunstwerken, installaties, projectieoppervlakken, technische apparatuur, podia, hekken, afzettingen of constructies aan te raken, te beklimmen, te verplaatsen of daarmee te knoeien, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan;
(c) nooduitgangen, vluchtroutes, brandbestrijdingsmiddelen of andere veiligheidsvoorzieningen te blokkeren of te belemmeren, of daar zonder noodzaak in de buurt te blijven;
(d) zonder toestemming backstage-, technische, personeels- of andere niet voor publiek toegankelijke ruimtes te betreden;
(e) voorwerpen of vloeistoffen te gooien;
(f) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nxt Museum goederen, flyers, stickers, samples of promotiemateriaal aan te bieden, te verkopen of te verspreiden, of enige vorm van reclame of promotie te bedrijven, op de Venue of in de directe omgeving daarvan, vóór, tijdens of na een Event;
(g) de Venue of de inhoud daarvan te beschadigen, te bevuilen of te bekladden;
(h) drank of glaswerk mee te nemen buiten de aangewezen ruimtes of buiten de Venue;
(i) overlast te veroorzaken voor andere Bezoekers, het Venuepersoneel of omwonenden; of
(j) te handelen in strijd met enige wet, vergunningsvoorwaarde of aanwijzing van het Venuepersoneel.
5.5 Bezoekers mogen de volgende zaken niet op de Venue meenemen of in hun bezit hebben:
(a) drugs, waaronder softdrugs, en lachgas, waaronder patronen en ballonnen;
(b) vuurwapens, andere wapens of voorwerpen die als wapen kunnen worden gebruikt, waaronder messen, pepperspray en nepwapens;
(c) vuurwerk, fakkels, rookbommen, aanstekers in grote hoeveelheden of andere brandbare of explosieve voorwerpen;
(d) glas, blikjes, plastic flessen en andere houders, en van buiten meegebrachte etenswaren en dranken;
(e) laserpointers, drones en professionele foto-, film- of geluidsopnameapparatuur;
(f) koffers, paraplu’s en tassen of rugzakken groter dan 29 x 40 x 22 cm of enig ander voor het Event gecommuniceerd formaat;
(g) dieren, met uitzondering van hulphonden die overeenkomstig artikel 8.6 zijn toegelaten; en
(h) enig ander voorwerp dat het Venuepersoneel redelijkerwijs als gevaarlijk of storend beschouwt.
Voorgeschreven medicijnen zijn toegestaan in een hoeveelheid voor persoonlijk gebruik tijdens het Event, in de originele verpakking en vergezeld van een recept of medische verklaring op naam van de Bezoeker. De Bezoeker moet deze melden bij de beveiligingscontrole bij binnenkomst. Het Venuepersoneel kan medicijnen weigeren indien twijfel bestaat over de aard of de hoeveelheid.
5.6 Verboden voorwerpen kunnen worden geweigerd of in beslag worden genomen. In beslag genomen voorwerpen worden niet geretourneerd, tenzij Nxt Museum anders besluit, en kunnen aan de politie worden overgedragen. Nxt Museum is niet verplicht om voorwerpen die bij de ingang worden geweigerd, in bewaring te nemen.
5.7 Roken, waaronder het gebruik van elektronische sigaretten, vapes en verhitte tabaksproducten, is uitsluitend toegestaan in de daarvoor aangewezen rookruimtes buiten.
5.8 Alcoholhoudende dranken worden uitsluitend geschonken aan personen van 18 jaar en ouder en worden niet geschonken aan personen die zichtbaar onder invloed zijn. Het doorgeven van alcoholhoudende dranken aan personen jonger dan 18 jaar of aan personen die zichtbaar onder invloed zijn, is verboden.
5.9 De Venue is gelegen in een gebied met omwonenden en bedrijven in de directe omgeving. Bezoekers moeten rekening houden met de buren, rustig aankomen en vertrekken, de daarvoor aangewezen fietsenstallingen gebruiken en de aanwijzingen van verkeersregelaars opvolgen. Fietsen en andere voertuigen die buiten de aangewezen plekken zijn geparkeerd, kunnen worden verwijderd.
5.10 Nxt Museum of de Promoter kan voor een specifiek Event aanvullende regels toepassen, zoals een telefoonvrij beleid op de dansvloer of op de gehele Venue. Dergelijke regels gelden zoals deze vooraf of op de Venue aan de Bezoeker zijn gecommuniceerd, mits deze niet in strijd zijn met deze Bezoekersvoorwaarden. Een Bezoeker die na een waarschuwing een telefoonvrij beleid niet naleeft, kan overeenkomstig artikel 7.1 van de Venue worden verwijderd. Een telefoonvrij beleid is niet van toepassing op het Venuepersoneel, noch op het gebruik van een telefoon in een noodsituatie.
6. Veiligheid, crowd management en noodmaatregelen
6.1 Nxt Museum oefent, samen met haar Productiepartner, de operationele leiding uit over elk Event op de Venue, waaronder het deurbeleid, crowd management, beveiliging, capaciteit en de indeling van de Venue. Aanwijzingen van het Venuepersoneel met betrekking tot veiligheid, routing en crowd management zijn bindend voor alle Bezoekers.
6.2 Nxt Museum kan te allen tijde, zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken, elke maatregel nemen die zij nodig acht voor de veiligheid van personen, de bescherming van de Venue of de naleving van vergunningen en toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder:
(a) het verlagen of stopzetten van geluid, licht of visuele effecten;
(b) het afsluiten of ontruimen van een of meer ruimtes;
(c) het onderbreken, opschorten of inkorten van het Event; en
(d) het beëindigen van het Event en het ontruimen van de Venue.
6.3 Bij een ontruiming moeten Bezoekers de Venue onmiddellijk verlaten via de dichtstbijzijnde nooduitgang of zoals aangegeven door het Venuepersoneel. Het opnieuw betreden van de Venue na een ontruiming is ter beoordeling van Nxt Museum.
6.4 Events op de Venue kunnen gepaard gaan met hoge geluidsniveaus, stroboscopisch en flitsend licht, immersieve projecties, haze- en rookeffecten en een hoge bezoekersdichtheid. Deze effecten kunnen gevolgen hebben voor Bezoekers die gevoelig zijn voor licht, geluid of prikkels, waaronder personen met fotosensitieve epilepsie. Bezoekers wordt dringend geadviseerd gehoorbescherming te dragen en regelmatig pauze te nemen in rustigere ruimtes. Waar een prikkelarme ruimte beschikbaar is, kan het Venuepersoneel Bezoekers daarnaartoe verwijzen.
6.5 Het gebruik van alcohol of andere drugs is nooit zonder risico, waaronder gezondheidsrisico’s als gevolg van oververhitting, uitdroging, de combinatie van middelen en de effecten van middelen op het oordeelsvermogen en het gedrag. Nxt Museum steunt de campagne Celebrate Safe en moedigt Bezoekers aan hun grenzen te kennen, regelmatig pauze te nemen, voldoende water te drinken, op elkaar te letten en tijdig hulp te zoeken. Op de Venue is gratis drinkwater beschikbaar. Meer informatie is beschikbaar op www.celebratesafe.nl.
6.6 Tijdens elk Event is EHBO aanwezig. Een Bezoeker die zich niet goed voelt, of die ziet dat een ander hulp nodig heeft, moet dit onmiddellijk melden bij het Venuepersoneel. Het EHBO-personeel staat klaar om te helpen en Bezoekers worden aangemoedigd om zonder aarzeling hulp te zoeken, voor zichzelf of voor anderen. Nxt Museum kan de hulpdiensten inschakelen wanneer zij dit nodig acht.
6.7 Nxt Museum werkt samen met de politie, de brandweer, de gemeente en andere bevoegde autoriteiten en kan hun alle informatie verstrekken die nodig is voor de handhaving van de openbare orde en veiligheid, met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving.
7. Verwijdering en uitsluiting
7.1 Nxt Museum kan van de Venue verwijderen elke Bezoeker die deze Bezoekersvoorwaarden schendt, de aanwijzingen van het Venuepersoneel niet opvolgt of naar het redelijke oordeel van het Venuepersoneel een risico vormt voor de veiligheid, orde of beveiliging van de Venue, het Event, andere Bezoekers of het Venuepersoneel. Een Bezoeker die wordt verwijderd, heeft geen recht op terugbetaling of vergoeding door Nxt Museum.
7.2 Een Bezoeker die een strafbaar feit pleegt of daarvan wordt verdacht, kan overeenkomstig de wet worden aangehouden en aan de politie worden overgedragen.
7.3 In geval van een ernstige schending van deze Bezoekersvoorwaarden, waaronder elke schending van artikel 5.2, 5.3 of 5.4(a), kan Nxt Museum de Bezoeker de toegang ontzeggen tot alle Events en andere activiteiten op de Venue gedurende een door Nxt Museum te bepalen periode, ongeacht de Promoter van die Events. Nxt Museum informeert de Bezoeker over de uitsluiting en de duur daarvan en legt de voor de handhaving daarvan noodzakelijke persoonsgegevens vast, overeenkomstig artikel 11.
8. Bar, betalingen en voorzieningen van de Venue
8.1 De bar en de verkoop van eten en drinken op de Venue worden geëxploiteerd door of namens Nxt Museum. Betalen op de Venue is uitsluitend cashless (zonder contant geld) mogelijk. Tegoed, munten of bonnen die zijn gekocht voor gebruik op de Venue zijn uitsluitend geldig tijdens het Event waarvoor zij zijn uitgegeven. Terugbetaling van ongebruikt cashless tegoed is onderworpen aan de voorwaarden van de aanbieder van het cashless betaalsysteem, zoals op de Venue gecommuniceerd.
8.2 Indien herbruikbare bekers of verpakkingen met statiegeld worden gebruikt, wordt het statiegeld uitsluitend terugbetaald bij inlevering van de beker of verpakking op de daarvoor aangewezen inleverpunten tijdens het Event.
8.3 Lockers worden, afhankelijk van beschikbaarheid, aangeboden door of namens Nxt Museum via een externe aanbieder, wiens voorwaarden van toepassing zijn op het gebruik ervan. Bezoekers wordt geadviseerd geen waardevolle spullen in lockers op te bergen. Voorwerpen die na het Event in lockers achterblijven, kunnen worden verwijderd en als gevonden voorwerp worden behandeld.
8.4 Op de Venue gevonden voorwerpen moeten worden overhandigd aan het Venuepersoneel. Nxt Museum bewaart gevonden voorwerpen gedurende ten minste twee weken na het Event, waarna deze mogen worden vernietigd of geschonken. Identiteitsbewijzen worden overgedragen aan de gemeente of de politie. Bederfelijke, bevuilde of gevaarlijke voorwerpen mogen onmiddellijk worden vernietigd. Voor verloren voorwerpen kan een e-mail worden gestuurd naar ade@nxtmuseum.com.
8.5 Bezoekers met een beperking of specifieke toegankelijkheidsbehoeften worden aangemoedigd om vóór het Event contact op te nemen met Nxt Museum via ade@nxtmuseum.com, zodat waar mogelijk redelijke voorzieningen kunnen worden getroffen.
8.6 Hulphonden worden toegelaten mits de Bezoeker Nxt Museum voorafgaand aan het Event heeft geïnformeerd en Nxt Museum heeft bevestigd dat de aanwezigheid van de hulphond veilig kan worden gefaciliteerd. Bij die beslissing houdt Nxt Museum rekening met het welzijn van het dier en de aard van het Event.
9. Fotograferen, filmen en opnames
9.1 Bezoekers mogen uitsluitend voor privé- en niet-commercieel gebruik foto’s en korte video-opnames maken met een mobiele telefoon, tenzij op grond van artikel 5.10 een telefoonvrij beleid van toepassing is. Het is verboden om professionele opnames te maken, te livestreamen, complete optredens op te nemen of een op de Venue gemaakte opname voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nxt Museum en de Promoter.
9.2 De kunstwerken, installaties, visuals en projecties op de Venue worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Opnames daarvan mogen niet worden gepubliceerd, verveelvoudigd of geëxploiteerd, anders dan voor privégebruik.
9.3 Nxt Museum, haar Productiepartner, de Promoter en geaccrediteerde pers kunnen tijdens Events foto-, video- en geluidsopnames maken waarop Bezoekers in beeld of te horen kunnen zijn. Bezoekers worden hierover bij de ingang van de Venue geïnformeerd. Deze opnames mogen worden gebruikt voor verslaggeving over het Event en voor de promotie van Nxt Museum, de Promoter en toekomstige Events, met inachtneming van de toepasselijke privacy- en portretrechten. Een Bezoeker die niet herkenbaar in dergelijke opnames wenst voor te komen, kan dit ter plekke kenbaar maken aan de fotograaf of cameraman of daarna contact opnemen met Nxt Museum, in welk geval Nxt Museum zich redelijkerwijs zal inspannen om herkenbare beelden van die Bezoeker niet verder te gebruiken.
10. Programmawijzigingen, annulering en verplaatsing
10.1 De Promoter is verantwoordelijk voor het programma van een Event. Nxt Museum garandeert niet dat een artiest optreedt, noch de line-up, de speelvolgorde of de duur van een optreden.
10.2 Elke wijziging van het programma en elke annulering of verplaatsing van een Event wordt gecommuniceerd door de Promoter of de Ticketverkoper. Het is de verantwoordelijkheid van de Bezoeker om de communicatiekanalen van de Promoter te raadplegen. Elke vordering met betrekking tot een wijziging, annulering of verplaatsing moet worden gericht aan de Ticketverkoper en wordt beheerst door de Promotervoorwaarden.
10.3 Indien een Event wordt onderbroken, ingekort of beëindigd als gevolg van een maatregel van Nxt Museum op grond van artikel 6.2, of als gevolg van overmacht als bedoeld in artikel 14, heeft de Bezoeker geen recht op terugbetaling of vergoeding door Nxt Museum. Eventuele rechten die de Bezoeker jegens de Ticketverkoper heeft, blijven onverlet.
11. Privacy
11.1 Nxt Museum verwerkt persoonsgegevens van Bezoekers als verwerkingsverantwoordelijke voor de doeleinden van toegangscontrole, beveiliging, veiligheid, de afhandeling van incidenten, eerste hulp en klachten, de handhaving van uitsluitingen en de naleving van wettelijke verplichtingen, overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring van Nxt Museum die is gepubliceerd op www.nxtmuseum.com.
11.2 De Promoter en de Ticketverkoper verwerken persoonsgegevens met betrekking tot de aankoop van Tickets, ticketing en marketing als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken onder hun eigen privacyverklaringen. Nxt Museum is niet verantwoordelijk voor die verwerking.
11.3 Op de Venue is cameratoezicht aanwezig ter bescherming van personen en goederen. De aanwezigheid van camera’s wordt aangegeven met borden. Camerabeelden worden uitsluitend bewaard zolang dit voor deze doeleinden noodzakelijk is, tenzij zij nodig zijn voor het onderzoek naar een incident, en kunnen worden verstrekt aan de politie en de justitiële autoriteiten indien daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
11.4 Identiteitsbewijzen worden visueel gecontroleerd. Nxt Museum kopieert of scant geen identiteitsbewijzen, behalve voor zover de wet dit toestaat.
11.5 Bezoekers kunnen hun rechten op grond van de toepasselijke privacywetgeving uitoefenen door contact op te nemen met Nxt Museum via de contactgegevens die zijn gepubliceerd op www.nxtmuseum.com.
12. Aansprakelijkheid van Nxt Museum
12.1 Het reizen van en naar de Venue en het betreden, bijwonen en verlaten van een Event geschieden voor eigen risico van de Bezoeker, behoudens het bepaalde in dit artikel.
12.2 Nxt Museum is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
(a) enig handelen of nalaten van de Promoter, de Ticketverkoper, artiesten of een door hen ingeschakelde partij;
(b) de inhoud, kwaliteit of duur van het programma, of enige wijziging, annulering of verplaatsing van een Event door de Promoter;
(c) het verlies, de diefstal of de beschadiging van kleding, bezittingen of andere voorwerpen van de Bezoeker, waaronder voorwerpen die in lockers zijn opgeborgen;
(d) eigen handelen of nalaten van de Bezoeker, waaronder enige schending van deze Bezoekersvoorwaarden of het gebruik van alcohol, drugs of andere middelen;
(e) enige maatregel die is genomen overeenkomstig artikel 6.2 of enige uitsluiting of verwijdering overeenkomstig artikel 7; of
(f) gehoorschade, indien de geluidsniveaus voldeden aan de toepasselijke normen en vergunningsvoorwaarden.
12.3 Nxt Museum is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder reis- en verblijfskosten, gederfde inkomsten en gemist genot.
12.4 Enige aansprakelijkheid van Nxt Museum is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
12.5 De uitsluitingen en beperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing op schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Nxt Museum of haar bedrijfsleiding, noch voor zover daarop op grond van dwingend recht geen beroep kan worden gedaan, waaronder ten aanzien van aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel.
12.6 De Bezoeker moet schade, voor zover redelijkerwijs mogelijk, onmiddellijk nadat deze zich heeft voorgedaan melden bij het Venuepersoneel op de Venue en moet Nxt Museum binnen 14 dagen na het Event schriftelijk in kennis stellen, onder vermelding van de aard en de oorzaak van de schade. Elke vordering op Nxt Museum vervalt indien niet binnen één jaar nadat de Bezoeker met de schade bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, een rechtsvordering is ingesteld.
12.7 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid in deze Bezoekersvoorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de Productiepartner en het Venuepersoneel, die zich daarop rechtstreeks jegens de Bezoeker kunnen beroepen.
13. Aansprakelijkheid van Bezoekers
13.1 De Bezoeker is aansprakelijk voor alle schade die door zijn of haar handelen of nalaten wordt toegebracht aan Nxt Museum, de Venue, de kunstwerken en installaties, apparatuur, het Venuepersoneel, andere Bezoekers en derden.
13.2 De Bezoeker moet Nxt Museum alle kosten, boetes en sancties vergoeden die aan Nxt Museum zijn opgelegd of die door Nxt Museum zijn gemaakt als gevolg van een schending van deze Bezoekersvoorwaarden door de Bezoeker, waaronder boetes voor roken in verboden ruimtes, de kosten van een onnodige inzet van de hulpdiensten en schoonmaak- of reparatiekosten, met inbegrip van de kosten voor het verwijderen van flyers, stickers of ander promotiemateriaal dat in strijd met artikel 5.4(f) is verspreid.
13.3 De Bezoeker vrijwaart Nxt Museum tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit een schending van deze Bezoekersvoorwaarden door de Bezoeker of uit onrechtmatige handelingen van de Bezoeker op de Venue.
14. Overmacht
14.1 Nxt Museum is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen, noch voor enige schade die een Bezoeker lijdt, voor zover deze door overmacht is veroorzaakt. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid waarop Nxt Museum redelijkerwijs geen invloed heeft, zoals overheidsmaatregelen, de weigering, beperking of intrekking van vergunningen, aanwijzingen van de bevoegde autoriteiten, brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, storingen in stroom- of nutsvoorzieningen, tekortkomingen van leveranciers, stakingen, (dreiging van) terrorisme of verstoring van de openbare orde, epidemieën en pandemieën en de daarmee samenhangende overheidsmaatregelen, en enig handelen of nalaten van de Promoter of diens artiesten.
14.2 In geval van overmacht kan Nxt Museum de toegang tot de Venue beperken, haar voorzieningen of diensten wijzigen, of een Event onderbreken, opschorten of beëindigen. Elke vordering met betrekking tot het Ticket moet overeenkomstig artikel 10.2 worden gericht aan de Ticketverkoper.
15. Klachten
15.1 Klachten met betrekking tot Tickets, terugbetalingen, het programma of de informatie over het Event moeten worden ingediend bij de Promoter of de Ticketverkoper via de contactgegevens die op het Ticket of de eventpagina staan vermeld.
15.2 Klachten met betrekking tot de Venue, de voorzieningen daarvan, het Venuepersoneel, de toegang of de veiligheid kunnen worden ingediend bij Nxt Museum via de contactgegevens die zijn gepubliceerd op www.nxtmuseum.com. Een klacht dient zo spoedig mogelijk, en bij voorkeur binnen 14 dagen na het Event, te worden ingediend met een volledige en duidelijke omschrijving, zodat deze naar behoren kan worden onderzocht. Nxt Museum streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te reageren.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1 Op deze Bezoekersvoorwaarden en alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Nxt Museum en de Bezoeker is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een Bezoeker die als consument handelt niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij of zij zijn of haar gewone verblijfplaats heeft.
16.2 Alle geschillen tussen Nxt Museum en een Bezoeker worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels die voor consumenten gelden.
17. Slotbepalingen
17.1 Nxt Museum kan deze Bezoekersvoorwaarden wijzigen. De versie die op de datum van het Event op www.nxtmuseum.com is gepubliceerd, is van toepassing. Wijzigingen laten de rechten die een Bezoeker vóór de wijziging heeft verkregen met betrekking tot een bij Nxt Museum gekocht Ticket onverlet.
17.2 Indien een bepaling van deze Bezoekersvoorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.
17.3 Indien deze Bezoekersvoorwaarden worden vertaald, prevaleert bij enige onderlinge afwijking de Engelse versie.
17.4 Deze Bezoekersvoorwaarden zijn beschikbaar op www.nxtmuseum.com, kunnen worden opgeslagen en afgedrukt en worden op verzoek kosteloos toegezonden.